Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies
w serwisie internetowym https://haftowanezwierzaki.pl
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym https://haftowanezwierzaki.pl (dalej: „Serwis”), w tym w sklepie internetowym prowadzonym w Serwisie.
Użyte w Polityce określenia oznaczają:
- Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym Klient sklepu;
- RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
- Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu oraz podobne technologie (np. piksele śledzące).
Polityka została opracowana zgodnie z RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:
Oleksii Kaplanskyi, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. Wrocław, gm. Wrocław, miejsc. Wrocław, ul. Antoniego Słonimskiego, nr 20, lok. 34, 50-304 Wrocław
NIP: 8952274588
e-mail: info@haftowanezwierzaki.pl
(dalej: „Administrator”).
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub pisemnie na adres siedziby.
Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od osób, których dotyczą (np. w formularzu zamówienia, rejestracji konta, korespondencji), a także automatycznie za pośrednictwem Cookies – wyłącznie po wyrażeniu zgody, gdy jest ona wymagana.
3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówień i umów sprzedaży, w tym zamówień haftu personalizowanego („Haft ze zdjęcia”) | imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, a w przypadku haftu personalizowanego – przesłane zdjęcia i wskazówki do zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem) | do czasu realizacji zamówienia; przesłane zdjęcia – do 30 dni od momentu zrealizowania zamówienia; pozostałe dane przechowywane są w celach podatkowych i rozstrzygania roszczeń |
| Prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie (jeśli konto zostało założone) | nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do czasu usunięcia konta przez Użytkownika |
| Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe | dane widniejące na fakturach i dokumentach księgowych (imię, nazwisko, adres, NIP – jeśli został podany) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy | dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, treść zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | przez czas rozpatrywania zgłoszenia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (w tym upływu terminu przedawnienia roszczeń) |
| Ustalenie, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami | dane niezbędne do wykazania stanu faktycznego (dane zamówienia, korespondencja) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) | do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata w przypadku roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, 6 lat w pozostałych przypadkach) |
| Kontakt z Użytkownikiem (e-mail, formularz kontaktowy), odpowiedzi na zapytania | imię, adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (komunikacja z osobami, które się skontaktowały) | do zakończenia korespondencji i wyjaśnienia sprawy |
| Analityka, personalizacja i marketing (w tym reklama w serwisach Meta, Google z wykorzystaniem plików cookies i pikseli) | identyfikatory online, dane o korzystaniu z Serwisu, adres IP, dane o urządzeniu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) | do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie |
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia (np. imienia, nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail) ich niepodanie uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych i analitycznych oraz zgoda na Cookies są całkowicie dobrowolne, a ich brak nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom, z których usług korzysta Administrator, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów. Są to w szczególności:
- operatorzy płatności elektronicznych (np. PayU) – w celu obsługi i realizacji płatności za zamówienia;
- firmy kurierskie i dostawcy usług pocztowych/logistycznych (np. InPost, Poczta Polska) – w celu dostarczenia zamówionego towaru;
- dostawca usług hostingowych i serwerowych – w celu utrzymania Serwisu i bazy danych;
- dostawcy usług księgowych i fakturowania – w celu należytego prowadzenia dokumentacji księgowej;
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (wyłącznie po wyrażeniu zgody): Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Google Ireland Limited;
- dostawca narzędzia do zarządzania zgodami na Cookies (Real Cookie Banner);
- organy publiczne i inne podmioty – wyłącznie gdy obowiązek takiego udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora robią to na podstawie umów powierzenia i wyłącznie na jego udokumentowane polecenie.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarki
Część dostawców usług analitycznych i reklamowych (np. Meta, Google) może przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Po wyrażeniu zgody na Cookies marketingowe dane o korzystaniu z Serwisu mogą być wykorzystywane do profilowania w celu dopasowania treści reklamowych (np. remarketing). Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania (poprawienia, uzupełnienia) danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (zgodę na Cookies można zmienić w oknie zarządzania zgodami dostępnym w Serwisie);
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z tych praw (w tym zmienić, sprostować lub usunąć przekazane dane), należy wysłać wiadomość na adres info@haftowanezwierzaki.pl. Administrator odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
8. Pliki cookies
Administrator stosuje Cookies przede wszystkim w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu. Pozostałe Cookies (analityczne, funkcjonalne, marketingowe) są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika. W Serwisie stosowane są następujące rodzaje Cookies:
- niezbędne – umożliwiają działanie Serwisu (np. koszyk, logowanie, zapamiętanie wyboru zgód); nie wymagają zgody;
- analityczne – służą do tworzenia statystyk korzystania z Serwisu; wymagają zgody;
- funkcjonalne – zapamiętują preferencje Użytkownika (np. język); wymagają zgody;
- marketingowe – służą do dopasowania reklam do zainteresowań Użytkownika, w tym za pośrednictwem pikseli Meta (Facebook) i Google; wymagają zgody.
W Serwisie działa platforma zarządzania zgodami (Real Cookie Banner), w której w każdej chwili można wyrazić, zmienić lub wycofać zgodę oraz zapoznać się z listą stosowanych Cookies, ich dostawców i czasem przechowywania. Cookies mogą być sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji) lub stałe (przechowywane przez czas określony w ich parametrach albo do usunięcia przez Użytkownika).
Użytkownik może także zarządzać Cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie. Zablokowanie niezbędnych Cookies może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu, w tym ze sklepu.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty, którym powierzono przetwarzanie na podstawie umowy.
10. Postanowienia końcowe
Administrator może zmieniać Politykę, jeżeli wymagają tego zmiany przepisów lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 20.10.2026
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: info@haftowanezwierzaki.pl.